Política de envío

Envíos

• Zona de envío: España (península)
• Coste: 6,99€ estándar, gratuito en pedidos superiores a 55€
• Plazo estimado: 7 a 15 días hábiles, según el proveedor de cada producto. Este plazo es orientativo y puede variar por causas ajenas a Faithfulcan (aduanas, transportistas, incidencias logísticas).
• Recibirás un email con el número de seguimiento cuando tu proveedor confirme el envío.

Devoluciones Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, escribiendo a Faithfulcan04@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo.

Condiciones para la devolución:

• El producto debe estar sin usar, en su embalaje original
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o distinto al pedido
• El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días desde que confirmemos la recepción de la devolución

Productos defectuosos o dañados Si tu pedido llega defectuoso, incompleto o dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción con fotos del producto, y gestionaremos la sustitución o el reembolso sin coste para ti.